POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Nuestra política de devolución es simple, podrá devolver el artículo comprado en Talavera Celia por Internet por las siguientes causas:

• Si existe equivocación en el artículo enviado.
• Si el artículo llegará roto*

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misa solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a la su entrega.

CASOS EN LOS QUE NO APLICA LA DEVOLUCIÓN:

• Cuando el artículo cumple con los estándares de calidad y diseño, pero no son lo que esperaba recibir.
• Cuando el tamaño no se adapta a sus necesidades.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

• Deberá notificar vía CORREO el problema que tiene su artículo por el cual lo quiere devolver.
• Deberá esperar las instrucciones vía correo para poder hacer la devolución adecuada del producto.

Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía, más gastos de envió. Nota: es importante señalar que la pieza de Talavera Celia es elaborada a mano, con técnicas milenarias por lo que no serán perfectas como si fueran realizadas de manera industrial.

“En las artesanías la belleza de la perfección está en lo imperfecto”